Изменения – это просто!


«Не дай вам Бог жить в эпоху перемен» – гласит древняя китайская мудрость в изложении  Конфуцием. И для кого-то она действительно гласит правильно. А для кого-то более приятна мудрость, сказанная Ф.Шиллером: «Суть удовольствия в переменах».

Изменения и перемены происходят постоянно, в каждый момент времени. Замечаем мы их и ощущаем  в зависимости от нашей чувствительности и желания.

Тем, кто понимает, что в жизни происходит что-то не так, как хотелось бы, а некая неудовлетворенность настоящим положением мешает движению, будет интересна формула Бекхарда.
Ричард  Бекхард  и  Дэвид Глейчер разработали формулу изменений для описания условий, при которых изменения могут произойти в организации. Формула  также применима и  к изменениям в личной жизни.

Для доступного восприятия  и в вольном переводе формула выглядит следующим образом:  

Н х В х ПШ > СИ

Где:
Н – Неудовлетворенность текущей ситуацией (Насколько мне некомфортно?)
В- Видение будущего желаемого состояния (Чего я хочу?)
ПШ –  Первые конкретные шаги, которые могут быть предприняты для реализации видения (Что сделать, чтобы было комфортно?)
СИ- Сопротивление изменениям на данном этапе (Не могу измениться!)

Изменения произойдут при условии, что производное  всех трёх компонентов  больше, чем текущее сопротивление изменениям. Таким образом,  для совершения  изменений (в организации, в семье, в образе мышления и т.д.), должны присутствовать  все три фактора.

Если еще больше упросить эту формулу, то для начала изменений можно просто сравнить:

Н > СИ

Т.е. как только неудовлетворенность ситуацией больше сопротивлений изменениям, изменения уже могут произойти.

Рассмотрим примеры и оценим силу факторов по шкале от 1 до 10.
Пример №1.
Анатолий потерял работу вследствие сокращений. Он хороший специалист, проработал 10 лет на одном месте, но ему не хватает смелости и сил измениться и активно предлагать себя работодателям. Для этого ему надо пойти на курсы по повышению квалификации и найти новую работу. Он состоит на учете в центре занятости и получает пособие. Ему в принципе хотелось бы больше денег, но на еду хватает, а новые кроссовки не так уж важны (это его “Н” = 3). Он думает, что он и так хороший специалист, а для курсов нужно время и усилия, а уж предлагать себя работодателю это вообще очень сложно (это его “СИ”=7).

Таким образом, формула для Анатолия выглядит так: 3<7.
Анатолию достаточно комфортно, что бы оставаться в текущем состоянии.

Пример №2.
Но у Анатолия есть любимая жена, которая неудовлетворенна текущей ситуацией. Она хочет сделать ремонт на кухне, где ей будет комфортно готовить еду для семьи, а без ремонта они с Анатолием питаются полуфабрикатами. Степень неудовлетворенности ситуацией у Анатолия возрастает до 8. И теперь его формула выглядит: 8>7. А значит, появляется возможность начать изменения.

Что нужно делать?
Для  преодоления сопротивления изменениям, направьте все внимание (а значит энергию) на следующее:

1. Осознание важности выхода за рамки существующей неудовлетворительной ситуации. (Поймите насколько для вас важно измениться и почему. “Н”)
2. Определение и осознание своих главных жизненных  ценностей. Видение результата, полученного по завершении изменений. (Что вы хотите больше всего?  “В”)
3. Практические первые шаги к цели и готовность их  сделать. (Что конкретно сделать, чтобы добиться того, чего вы хотите? или “ПШ”)
4. Осознание, что сопротивление – это нормальная реакция организма, основанная на  личном опыте, социальном наследии и т.д. (Сложно меняться, но это нормально)

Теперь, когда у вас есть формула изменений, посмотрите, что происходит в вашей жизни сейчас, какова потребность в изменениях и где именно? Какое будущее вы себе представляете? Каких ресурсов вполне достаточно, а каких, возможно, не хватает? Может, вы уже находитесь на пороге преодоления СИ (сопротивления изменениям)? Понимаете ли как измениться ваша жизнь с этими новыми переменами?

Очень часто в одиночку нам сложно оценить все эти факторы и разработать план действий. Один из вариантов поддержки ваших изменений это обратиться к коучу, который поможет вам справиться с сопротивлением, работая непосредственно с самими переменами.

История.
В оригинале формула выглядела так:
C = (ABD) > X
где: C — это изменения, А — неудовлетворённость текущим положением дел, B- желаемое будущее состояние, B- желаемое будущее состояние, D — практические шаги для достижения желаемого состояния, а X — стоимость проводимых изменений.

Позже Кетлин Даннемиллер упростила  и немного видоизменила формулу, чтобы сделать её доступнее для консультантов и менеджеров.

D * V * F > R,

где: D – Неудовлетворенность текущей ситуацией ( Dissatisfaction);V - Видение будущего (Vision); F - Первые конкретные шаги, которые могут быть предприняты для реализации видения ( First steps); R - Сопротивление изменениям (Resistance)

Эту формулу, в англоязычном варианте  еще называют формулой Глейчера, по имени одного из авторов.

Источник: Beckhard, R., 1969, p. 9. Organization Development: Strategies and Models.



Размещено в Основная • Теги: , , Наверх
Автор Татьяна Швец - Последнее обновление: Вторник, Март 22, 2011 - Сохранить и поделиться - Оставьте комментарий

Написать комментарий